Más hogares con internet, pero la mayoría solo usa celulares

Los resultados del último censo revelan un aumento considerable del acceso a internet a nivel nacional, el cual pasó del 28% al 67.8% de los hogares entre 2017 y 2025. Aproximadamente 22 millones de peruanos acceden a internet en sus viviendas, la gran mayoría mediante internet móvil. Sin embargo, los niveles de uso de dispositivos tecnológicos sugieren un alto desaprovechamiento de ambos medios para potenciar la productividad laboral. 

Si bien existen diversos factores que explican el aumento de las conexiones a internet, los resultados del censo sugieren una gran contribución de los celulares. Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), estos estarían presentes en el 95.4% de los hogares, cifra que supera ampliamente la tenencia de los demás dispositivos tecnológicos. A nivel nacional, apenas 11.5 millones de personas (o un 31.1% de los hogares) poseen conexión a internet fijo en sus hogares, el resto depende exclusivamente del acceso mediante móvil[1].  

La mejora en conectividad es importante, pero, como reconoce el Banco Mundial, para aprovechar los beneficios potenciales para el desarrollo productivo, también se requiere una fuerza laboral debidamente capacitada. Esta sería la principal limitación en el caso peruano. Como anteriormente evidenció el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE), el 43.6% de los trabajadores peruanos no tenían experiencia con computadoras o fallaron pruebas básicas (manejar el mouse o abrir el correo electrónico) en la prueba internacional de habilidades digitales de 2018. 

Los resultados del censo sugieren que el país todavía estaría lejos de cerrar esta brecha, debido a la falta de uso recurrente de dispositivos tecnológicos. Mientras que la mayoría de la población en edad de trabajar reportó haber utilizado un celular con aplicaciones en los últimos tres meses (82.8%), menos de un tercio de ella utilizó una computadora o laptop (29.6%). Apenas 7.6 millones de peruanos en edad productiva hizo uso de estos dispositivos en los últimos meses. 

El porcentaje de la población en edad de trabajar que utilizó computadora o laptop en los últimos tres meses disminuye a menos del 20% en departamentos como San Martín, Huánuco, Ucayali, Huancavelica, Puno, Cajamarca, Loreto y Amazonas. Cabe resaltar que, en todos estos casos, la proporción de aquellos en edad productiva que utilizan internet ronda o supera el 60%. Y que existe una mayor brecha entre ambos indicadores (uso de internet y uso de computadora o laptop) en contraste con los departamentos que más utilizan estos dispositivos tecnológicos. 

Estos resultados sugieren una relación con la informalidad laboral. Los departamentos más informales reportaron las tasas más bajas de uso reciente de computadora o laptop. Con excepción de Ucayali (79.5%), la tasa de informalidad superó el 80% en ellos durante el año pasado, según estimaciones de la Encuesta Permanente de Empleo Nacional (EPEN). Por el contrario, los más formales fueron Lima, Ica, Moquegua, Tacna y Arequipa, y también destacaron en cuanto a uso de ambos dispositivos. 

Si bien en todos los departamentos la falta de competencias digitales representa un obstáculo para la formalización laboral, en aquellos con mayor formalidad se limita aún más la empleabilidad. De acuerdo con las expectativas para contratar de 2026, estimadas por el MTPE, el 52.6% de los nuevos puestos de trabajo para este año requieren competencias digitales, proporción que aumenta considerablemente en Tacna (90.4%), Lima (82.8%) y Moquegua (75.2%). En estos casos, la barrera para el aprovechamiento de la tecnología podría explicarse por la falta de integración en el sistema educativo, debido a que es rentable desarrollar estas habilidades y existen oportunidades laborales disponibles. 

En contraste, en los departamentos con menor uso frecuente de computadora o laptop, los elevados niveles de informalidad sugieren una disponibilidad insuficiente de oportunidades laborales que permitan rentabilizar la inversión en estas competencias. Debido a la escasez de puestos de trabajo formales, aunque continúa siendo necesario reforzar su enseñanza, el objetivo no debería limitarse a responder a las necesidades actuales del mercado laboral local, sino también a facilitar la integración con otros departamentos. En ese sentido, el desarrollo de habilidades digitales y el acceso a computadoras o laptops podrían favorecer un mayor aprovechamiento del teletrabajo, incrementar los ingresos y reducir los incentivos para migrar, especialmente en los departamentos que registraron saldos migratorios negativos en los censos de 2017 y 2025 (ver Semanario 1311).

[1] La cobertura de internet móvil asciende a 21.2 millones de personas (o el 62% de los hogares). Para determinar los que solo acceden mediante móvil, se calcula la diferencia entre el total y conexión fija.