Page 27 - Negocios Internacionales
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Asimismo, ocupa la posición 1114 en el
ranking del Foro Económico Mundial,
que mide el impacto del uso de las TIC
en la eficiencia del Gobierno.
Aunque se han producido desarrollos positivo de este esfuerzo no se logrará aplicado intensivamente las tecnologías
importantes en el Perú, las medidas únicamente con un mandato legal, de la información para integrar distintos
adoptadas para lograr un sistema de sino con la convicción de todas las servicios que provee el Estado, a través
Gobierno electrónico podrían haber autoridades de desarrollar modelos de portales y sistemas de acceso único
sido inorgánicas o coyunturales, lo de servicios y gestión basados en (one-stop-portal), con el fin de mantener
que ha limitado su sostenibilidad dicho concepto. La contribución de la al ciudadano “conectado”.
y crecimiento. La Presidencia del sociedad civil es también relevante,
Consejo de Ministros advirtió, algún pues la generación always-connected Como se advierte, existen aún desafíos
tiempo atrás, que los ciudadanos no ayuda a medir las necesidades y por superar como las limitaciones
entendían y no sabían cómo navegar demandas sociales, y por eso las presupuestales, la brecha de
en las plataformas del Estado; si a diversas entidades del Estado deben infraestructura, la dispersión normativa,
esto le agregamos la dispersión de estar atentas a los distintos patrones y la heterogeneidad en el desarrollo de
competencias y procedimientos en tendencias de los ciudadanos. las entidades públicas, etc. Pero sobre
virtud de la estructura descentralizada todo se necesita una estrategia de
de nuestro país, tenemos que el reto Diversas experiencias internacionales largo plazo y coherente que aproveche
que enfrentamos es enorme. aportan buenas prácticas, pero en los distintos desarrollos existentes.
particular siempre es una referencia la Ahora, el marco legal del Gobierno
Sin embargo, entre los esfuerzos política de e-government de Singapur electrónico ha sido fortalecido y le toca
positivos que se han desarrollado en (1.º en el ranking e-government Waseda a la Secretaría de Gobierno Digital de
Gobierno electrónico aplicado a la y 7.º en la encuesta de e-government la Presidencia del Consejo de Ministros
facilitación del comercio, destacan la de las Naciones Unidas). Este país no conducir esta política para lograr dicho
ventanilla única de comercio exterior, solo está a la vanguardia del uso de objetivo, en coordinación con los líderes
que tiene valor por su naturaleza herramientas tecnológicas de última de Gobierno digital que, en virtud del
multiagencia e incluso ha evolucionado generación en el Estado, como la Decreto Supremo 033-2018-PCM,
a niveles más sofisticados como la inteligencia artificial, sino que acogió un existen en cada una de las entidades
interoperabilidad internacional con enfoque integral de aprovechamiento de la administración pública.
las ventanillas únicas de la Alianza de la tecnología en beneficio del
del Pacífico5 (Nation 2 Nation/N2N). ciudadano; en ese sentido, la política 1 El DL 1412 define Gobierno Digital como “el uso estratégico
Por otro lado, el sistema de aduanas Whole of Nation (Toda la nación) de las tecnologías digitales y datos en la Administración
ha alcanzado un nivel de madurez involucra a las empresas, ciudadanos y Pública para la creación de valor público”.
tecnológica importante que hace otras partes interesadas en el desarrollo
posible administrar un gran volumen de mejores soluciones en conjunto. 2 De un total de 65 países. https://www.waseda.jp/top/
de transacciones e información en Si bien estamos más familiarizados en-news/53182.
la cadena logística de comercio con sistemas como el TradeNet y el
internacional. PortNet, equivalentes a las ventanillas 3 De un total de 193 países. https://publicadministration.
únicas de comercio exterior y sistema un.org/egovkb/Data-Center.
Merece destacar el enfoque integral del de comunidad portuaria, Singapur ha
DL 1412 (Whole of Government), en el 4 Entre 139 economías.
que todas las agencias del Gobierno
operan sincronizada y coordinadamente 5 Proyecto IO Pack.
para lograr un objetivo compartido y
una solución integrada a los problemas
particulares del ciudadano. Este marco
reconoce que el ciudadano demanda
una interacción con el Gobierno rápida,
simple y transparente. Pero el impacto
